রেফারেন্স

888game শর্তাবলী — অ্যাকাউন্ট খোলার আগে যা জানা দরকার

আমরা এখানে লিখে রেখেছি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট চলবে, bKash বা Nagad দিয়ে জমা-উত্তোলন কোন নিয়মে হবে, আর কোন পরিস্থিতিতে আমরা আপনার লগইন বন্ধ রাখতে পারি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই শর্তের উপর প্রভাব ফেলে — প্রবেশাধিকার সব জায়গায় এক নয়।

অ্যাকাউন্ট নিয়মপেমেন্ট শর্তব্যবহারের সীমাস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
888game 888game শর্তাবলী — অ্যাকাউন্ট খোলার আগে যা জানা দরকার
শর্ত সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কীভাবে জানাবেন

এই পেজের কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেল আর হোয়াটসঅ্যাপে আছি — যেকোনো মাধ্যমে জানান, আমরা শর্তের ব্যাখ্যা দেব এবং আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থা চেক করে জানাব। bKash বা Nagad লেনদেন নিয়ে বিরোধ হলে লেনদেন আইডি আর স্ক্রিনশট পাঠান, আমরা সেই অনুযায়ী পদক্ষেপ নেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির ডান দিকের আইকনে ক্লিক করলে চ্যাট বক্স খুলবে। এখানে শর্ত, অ্যাকাউন্ট ব্লক, পেমেন্ট বিরোধ সব কিছু জিজ্ঞেস করতে পারবেন — সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে জবাব পাবেন।

ইমেল সহায়তা

লিখিত ব্যাখ্যা চাইলে আমাদের সাপোর্ট ইমেলে পাঠান। আপনার রেজিস্টার করা ইমেল থেকে মেসেজ পাঠাবেন, বিষয় লাইনে 'শর্তাবলী' লিখে দিলে দ্রুত সাড়া পাবেন — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার ভেতর উত্তর দিই।

হোয়াটসঅ্যাপ লিংক

আপনার মোবাইলে হোয়াটসঅ্যাপ থেকে সরাসরি আমাদের নম্বরে মেসেজ পাঠান। অ্যাকাউন্ট নাম্বার বা রেজিস্টার করা ফোন দিয়ে নিজেকে পরিচয় দিন, তারপর প্রশ্ন লিখুন — আমরা সেই চ্যানেলেই উত্তর দেব।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট সামলাই

শর্তাবলী শুধু কাগজের লেখা না — এগুলো মেনে চলছি কিনা সেটা আপনার অ্যাকাউন্ট লগে, পেমেন্ট হিস্ট্রিতে আর কুকি সেটিংসে দেখতে পাবেন। আমরা আপনার ফোন নম্বর, ইমেল, পেমেন্ট ওয়ালেট আইডি সংরক্ষণ করি যাতে উত্তোলনের সময় যাচাই করতে পারি — এই ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনি চাইলে নিজের ডেটা কপি চাইতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট পুরোপুরি মুছে ফেলতে বলতে পারেন — সাপোর্টে লিখিতভাবে জানান, সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করব।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, bKash বা Nagad লেনদেন রেকর্ড, আর লগইন হিস্ট্রি আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি। এই ডেটা ব্যবহার করি পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি রোধের জন্য, আর কোনো কারণে না।

কুকি ব্যবহার

সাইটে ঢুকলে আমরা আপনার ডিভাইসে কুকি রাখি যাতে লগইন সেশন মনে রাখতে পারি এবং আপনি কোন গেম বেশি খেলেন সেটা ট্র্যাক করতে পারি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করলে লবি কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন — ছয় সংখ্যা বা বেশি, অক্ষর আর নম্বর মিশিয়ে। OTP সক্রিয় করে রাখলে প্রতিবার লগইনে ফোনে কোড আসবে, কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও ঢুকতে পারবে না।

ডেটা মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট ইমেলে লিখুন; আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব, তারপর সব ব্যালেন্স ক্লিয়ার করে সাত দিনের মধ্যে অ্যাকাউন্ট ও ডেটা মুছে ফেলব। পেমেন্ট রেকর্ড স্থানীয় আইনের কারণে তিন বছর রাখতে হতে পারে।

শর্তাবলী নিয়ে যা বারবার জিজ্ঞেস করা হয়

রেজিস্ট্রেশন শেষ করার মানে আপনি শর্ত মেনে নিয়েছেন, তাই এখন এই পেজটা পুরো পড়ে নিন। কোনো অংশ মানতে না পারলে সাত দিনের মধ্যে সাপোর্টে লিখে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে নিতে পারবেন।

না, যে ওয়ালেট দিয়ে জমা দিয়েছেন সেই একই ওয়ালেটেই উত্তোলন যাবে। অন্য নম্বরে পাঠাতে হলে প্রথমে সাপোর্টে নতুন ওয়ালেট যাচাই করাতে হবে, তারপর সেই নম্বরে উত্তোলন চাইতে পারবেন।

আমরা যাচাইয়ের জন্য চাইলে সাত দিনের মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট পাঠাতে হবে। না পাঠালে উত্তোলন ব্লক হয়ে যাবে এবং নতুন বাজি রাখতে পারবেন না, শুধু লগইন করে অ্যাকাউন্ট দেখতে পারবেন।

সাধারণত একাধিক অ্যাকাউন্ট, অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার, বা সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্নের কারণে ব্লক করি। সাপোর্টে মেসেজ করলে কারণ জানাব — যদি ভুল বোঝাবুঝি হয় তাহলে ডকুমেন্ট জমা দিয়ে আবার খুলতে পারবেন।

এই পেজের উপরে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ দেখুন। বড় পরিবর্তন হলে আপনার রেজিস্টার করা ইমেলে নোটিফিকেশন পাঠাব এবং পরের বার লগইনে পপ-আপ দেখাব — নতুন শর্ত পড়ে 'গ্রহণ করুন' চাপতে হবে।

আপনি যদি জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা কোলাবোরেশন করে থাকেন তাহলে আমরা সব ফান্ড ও জেতা টাকা বাজেয়াপ্ত করতে পারি। ছোটখাটো লঙ্ঘন হলে সতর্কতা দেব এবং আসল জমা ফেরত দিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।